鹽城博特斯建材有限公司
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1、凡我公司承接的地坪工程均免費(fèi)保修12個(gè)月,在正常的儲(chǔ)運(yùn)、使用條件下,若出現(xiàn)質(zhì)量問題,我司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修(人為因素破壞和不可抗拒的力量除外);超出保修期間的修復(fù)工作只收取低廉的成本費(fèi)(包括材料費(fèi)和異地往返交通住宿費(fèi)用)。
2、我們在接到質(zhì)量信息反饋時(shí),將在24小時(shí)內(nèi)提出處理意見,并做到3個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場處理問題,待恢復(fù)正常使用后,再分析原因,明確責(zé)任。
3、免費(fèi)為售出的環(huán)氧地坪涂料、金剛砂耐磨材料等產(chǎn)品提供施工方案。
4、我公司負(fù)責(zé)為客戶培訓(xùn)至少一名掌握有關(guān)地坪知識(shí)的人員,使客戶能在最短的時(shí)間內(nèi)自己維修小塊破損處,同時(shí)負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作。
5、實(shí)行回訪制度,定期回訪客戶(第一年每半年回訪一次,一年以后每一年一次),傾聽客戶面臨的挑戰(zhàn)或想法。
6、我公司提供長期的技術(shù)支持,根據(jù)客戶需求免費(fèi)提供技術(shù)指導(dǎo)、地坪施工方案和注意事項(xiàng),或直接提供施工服務(wù)。
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